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RELATÓRIO ANUAL 2017

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NOSSOS

COLABORADORES

O Aché se mantém comprometido com a atração e a manutenção de talentos e com o desenvolvimento de todos os profissionais para que alavanquem suas carreiras e contribuam cada vez mais para a evolução do negócio. Todas as ações voltadas para os colaboradores, incluindo os programas de desenvolvimento e o planejamento sucessório, são suportadas pelo modelo de competências, revisado no segundo semestre de 2017.

Colaboradores na Convenção Anual de Demanda e Vendas

Competências da Geração Aché:

• Resultados com excelência
• Foco estratégico
• Compromisso com o cliente
• Colaboração e desenvolvimento
• Atuação inovadora

O modelo de competências norteia as ações de:

• Carreira e sucessão
• Gestão de talentos
• Desenvolvimento de performance
• Cultura e engajamento
• Remuneração, estratégia e benefícios
• Estrutura e operação da área de RH
• Gestão operacional e sistemas de RH
• Parcerias acadêmicas

Para atender simultaneamente às demandas cotidianas e aos projetos estratégicos em andamento no Aché, caso da futura planta fabril em Pernambuco, aumentamos o nosso quadro em 247 novos postos de trabalho. Essa também deve ser a perspectiva para os próximos anos. Outro destaque é o índice de aproveitamento interno, que correspondeu a 48% em relação ao total de oportunidades geradas. Encerramos 2017 com 4.696 colaboradores, sendo 52% mulheres. [GRI 102-8]

Ao longo de 2017, teve sequência o trabalho do Núcleo Incluir, Superar e Integrar, que vai além da contratação de pessoas com deficiência, buscando assegurar oportunidades de desenvolvimento e um ambiente de respeito à diversidade. Foram contratados 30 profissionais para integrar o quadro de pessoas com deficiência, o que totaliza 218 colaboradores. Além da captação e do acompanhamento periódico, estruturamos uma grade de treinamento específica, identificamos oportunidades de promoção, realizamos palestras de sensibilização para gestores e colaboradores e incluímos o tema na integração dos profissionais recém-contratados.

Também compartilhamos os aprendizados do Núcleo, formado por colaboradores com deficiência, no 1º Fórum de Acessibilidade e Inclusão, realizado pela Prefeitura de Guarulhos.

Pesquisa de Engajamento 2017

Em 2015, o Aché participou da pesquisa Valor e Carreira, do jornal Valor Econômico, alcançando 77% de índice de engajamento. Após estruturar e implementar planos de ação, a empresa aplicou uma pesquisa interna e atingiu o índice de 85% de engajamento, demonstrando a efetividade das ações realizadas.

Perfil dos Colaboradores

Colaboradores [GRI 102-8]Tempo indeterminadoContrato temporário
Por Sexo
Homens2.16992
Mulhers2.251184
Por Região
Região Sul3673
Região Sudeste3.412272
Região Centro-Oeste1550
Região Nordeste4131
Região Norte730
Por tipo de jornada
Integral4.41988
Meio período1188
Total4.420276

Academia Aché de Inovação

Para consolidar uma cultura de inovação na Companhia, que alcance diferentes processos e atividades da empresa, estruturamos a Academia Aché de Inovação. A premissa é simples: estimular nossos colaboradores a gerar ideias capazes de tornar o negócio ainda mais competitivo e sustentável. O segundo ciclo da iniciativa aconteceu em 2017 e totalizou 795 sugestões.

Dessas ideias, 14 serão colocadas em prática e estão agora em fase de incubação, processo gerido por um time multidisciplinar do Aché. No primeiro ciclo, em 2016, foram cadastradas 419 ideias e 11 foram selecionadas. Na Feira de Inovação 2017, os colaboradores das plantas Guarulhos e Nações Unidas tiveram a chance de conhecer e votar nos melhores projetos entre os incubados no ciclo I.

A liderança também se envolve, elegendo as melhores ideias, atuando como mentora dos times e participando de ações de reconhecimento.

Premiados da Academia Aché de Inovação

Foco no Desenvolvimento

Em 2017, o Aché deu continuidade a seus programas de preparação e desenvolvimento de pessoas: Líderes do Futuro; Curriculum de Desenvolvimento; Programa Trainee; Programa de Estágio; e Convênios Educacionais. Destinamos mais de 247,6 mil horas para treinamento e capacitação da Geração Aché.

RH Atende

[GRI 102-43]

Com base nas premissas de qualidade no atendimento, excelência e garantia de feedback aos colaboradores, a área de Recursos Humanos lançou, em julho, o canal RH Atende, que centralizou o atendimento às diferentes demandas dos profissionais, o que deu mais agilidade às solicitações e fortaleceu o relacionamento com toda a Geração Aché. Os atendimentos acontecem de modo presencial, em espaço exclusivo montado na planta Guarulhos, e também por e-mail, telefone e sistema para abertura de chamados. Em uma pesquisa que mediu a satisfação dos usuários, 82% avaliaram o novo canal como ótimo.

Comportamento Seguro

As diretrizes de segurança e saúde ocupacional do Aché estão definidas na Política de Segurança do Trabalho, Saúde Ocupacional e Meio Ambiente da Companhia, certificada pela OHSAS 18001, de gestão em saúde e segurança ocupacional.

Em 2017, a área de Saúde e Vida realizou diversas campanhas para incentivar a adoção de hábitos saudáveis e prevenir doenças, além de manter os programas de apoio a gestantes e pacientes oncológicos, entre outros grupos de risco.

Colaboradores na área de Expedição em Guarulhos

RECONHECIMENTO

Os prêmios recebidos ao longo de 2017 são um importante reconhecimento ao trabalho e ao comprometimento de toda a Geração Aché. Conquistamos 31 prêmios, que reforçam os pilares estratégicos da Companhia.

Prêmios recebidos em 2017

Crescimento

• ESTADÃO EMPRESAS MAIS
Estadão em parceria com a FIA (Fundação Instituto de Administração)
1º lugar do setor Farmacêutico, por sua estratégia de crescimento sustentável

• ÉPOCA NEGÓCIOS 360º
Revista Época Negócios em parceria com a Fundação Dom Cabral
1º lugar no setor Farmacêutico, considerando os critérios inovação, financeiro, visão do futuro, práticas de recursos humanos e responsabilidade socioambiental

• AS MELHORES DA DINHEIRO
Revista Istoé Dinheiro
1º lugar no setor Farmacêutico, Higiene e Limpeza

Inovação

• AS 100+ INOVADORAS NO USO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
IT Mídia
1º lugar na categoria Indústria Farmacêutica

• VALOR INOVAÇÃO BRASIL
Valor Econômico em parceria com a Strategy& e PwC
1º lugar em Inovação, no segmento farmacêutico, na categoria Farmacêuticas e Ciências da Vida

Excelência

Operacional

• PRÊMIO ABRE DE EMBALAGEM BRASILEIRA
Associação Brasileira de Embalagem
1º lugar em Embalagem de Saúde e Farmacêuticos, com Dose D Melt
2º lugar em Design Estrutural – Funcionalidade, com Dose D Melt Médico

Foco no

Cliente

MÉDICO
• 41º LUPA DE OURO
Sindusfarma Prêmio Excelência em Marketing Adalmiro Baptista – Empresa Mais Admirada do Mercado Retail
*O prêmio leva o nome de um dos fundadores do Aché.
1º lugar na categoria Prescrição: lançamento demais classes, com Pant e + 9 Lupas de Ouro

PONTOS DE VENDA
• PARCEIROS DO ANO
Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma)
1º lugar na categoria Laboratório Farmacêutico, pela performance e relacionamento com o varejo

• NOVAS CONQUISTAS
Rede de Farmácias Pague Menos
1º lugar como melhor fornecedor, na categoria Propaganda Médica

CONSUMIDOR
• PRÊMIO COSMOPOLITAN DE BELEZA 2017
Revista Cosmopolitan
Prêmio de Melhor Creme para Olhos, com Hidratante Clareador Clair Olhos

Aché

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